“服務(wù)熱情、高效廉潔、心系群眾、排憂解難”，這句話出自環(huán)保水務(wù)集團(tuán)直屬企業(yè)防城港環(huán)水公司不久前收到的一面錦旗。一同送來(lái)的還有一封感謝信，來(lái)源于一位自來(lái)水報(bào)裝接水新用戶，這是他對(duì)環(huán)保水務(wù)集團(tuán)擔(dān)當(dāng)與高效的褒獎(jiǎng)。

作為國(guó)有企業(yè)，廣西北投集團(tuán)直屬企業(yè)環(huán)保水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持“守護(hù)生命之源 創(chuàng)造最美生態(tài)”企業(yè)使命，認(rèn)真踐行“綠色發(fā)展，生態(tài)為重”企業(yè)生態(tài)觀，把治水護(hù)水興水作為民生福祉和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，答好綠色生態(tài)“民生卷”。

告別“用水難”  喜迎“幸福水”

“輕輕擰開水龍頭，一股清澈的自來(lái)水流淌而出”。這是平常不過(guò)的事情，卻是防城港市防城區(qū)沖侖村那挖組一直以來(lái)的愿望。

由于地理位置較為特殊，沖侖村那挖組96戶400余村民有時(shí)存在旱季供水量保障率不高等問(wèn)題，村民在旱季開水龍頭就像開盲盒一樣，有時(shí)開出涓涓水流，有時(shí)只能開出斷斷續(xù)續(xù)的小水滴，給村民們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了不便。

為防城區(qū)沖侖村那挖組村民安裝水表

在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，?jīng)過(guò)實(shí)地勘測(cè)、充分征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)后，防城港環(huán)水公司實(shí)施城區(qū)自來(lái)水?dāng)U網(wǎng)工程，合理控制施工，加快工程建設(shè)，打通了沖侖村的供水“主動(dòng)脈”，給村民輸送上了持續(xù)穩(wěn)定的自來(lái)水。目前，防城港環(huán)水公司聚焦農(nóng)村居民用水難題，已著力解決了多個(gè)自然村1079戶5198人的飲水安全問(wèn)題，讓村民用上了穩(wěn)定水、放心水、幸福水。

防城港富力錦城小區(qū)二次供水系統(tǒng)

同時(shí)，環(huán)保水務(wù)集團(tuán)積極拓展二次供水業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力開展智慧水務(wù)建設(shè)，著力解決老舊小區(qū)供水設(shè)備問(wèn)題，保障“最后一公里”供水服務(wù)。

試點(diǎn)先行，典型引路，防城港環(huán)水公司率先對(duì)擁有近500戶居民的富力錦城小區(qū)二次供水系統(tǒng)進(jìn)行改造，建成了廣西首個(gè)智慧水務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人值守、實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程傳輸”，既解決了居民用水問(wèn)題，又實(shí)現(xiàn)了降損增效。如今，防城港環(huán)水公司完成新建及老舊小區(qū)的二次供水設(shè)施項(xiàng)目30多個(gè)，惠及居民3萬(wàn)多戶，人口覆蓋12萬(wàn)。

治理“臭污水”  還原“干凈水”

走進(jìn)防城港市港口區(qū)伏波文化園，放眼望去，碧波蕩漾，綠樹成蔭。

防城港市污水處理廠

在防城港市委、市政府的高度重視和大力支持下，環(huán)保水務(wù)集團(tuán)主動(dòng)融入城市發(fā)展規(guī)劃，著力做好城市污水處理廠的建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，共同守護(hù)港城的一灣碧水。目前，環(huán)保水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)防城港市污水處理廠、大西南污水處理廠等5座污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理，助力防城港市形成了“河暢、水清、岸綠、景美”的宜居環(huán)境。

合浦污水處理廠

廣西靈山陸屋臨港污水處理廠

在南寧，由環(huán)保水務(wù)集團(tuán)實(shí)施的青秀區(qū)四鎮(zhèn)水務(wù)一體化建設(shè)已基本完成，不僅實(shí)現(xiàn)青秀區(qū)四鎮(zhèn)連片供水，還負(fù)責(zé)運(yùn)維4座鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠以及142座村屯污水處理設(shè)施，推動(dòng)青秀區(qū)在城鄉(xiāng)供水系統(tǒng)、污水處理及黑臭水體整治等方面提質(zhì)增效，使青秀區(qū)的“青”和“秀”實(shí)至名歸。

如今，環(huán)保水務(wù)集團(tuán)在防城港、欽州、北海等區(qū)域投資建設(shè)了15座污水處理廠，負(fù)責(zé)運(yùn)維岑溪等地一批污水處理設(shè)施，用精細(xì)化和智慧化提升水務(wù)治理水平，為地方優(yōu)質(zhì)水資源、宜居水環(huán)境、綠色水經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)“環(huán)水”力量。

優(yōu)化“水服務(wù)” 提升“水質(zhì)效”

走進(jìn)環(huán)保水務(wù)集團(tuán)直屬企業(yè)東興環(huán)保水務(wù)公司，服務(wù)大廳醒目的“環(huán)水藍(lán)”標(biāo)識(shí)讓人眼前一亮，干凈整潔的環(huán)境，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的VI標(biāo)識(shí)與設(shè)計(jì)布局，一目了然的功能分區(qū)，為前來(lái)咨詢繳費(fèi)的群眾帶來(lái)更舒適的服務(wù)體驗(yàn)。

不僅如此，東興環(huán)水公司專門為企業(yè)、工廠開設(shè)業(yè)務(wù)辦理窗口，提供“一對(duì)一”服務(wù)模式，推出“專家式診斷，精細(xì)化治污 ”的“環(huán)保管家”業(yè)務(wù)，持續(xù)為企業(yè)提供政策咨詢、治理路徑、風(fēng)險(xiǎn)管控服務(wù)，幫助找準(zhǔn)污染治理的關(guān)鍵點(diǎn)，為用戶提供“量身定制”的實(shí)施方案。

東興環(huán)保水務(wù)公司城區(qū)服務(wù)大廳

在企業(yè)官方微信公眾號(hào)推出“線上繳費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢”服務(wù)、暢通24小時(shí)管網(wǎng)搶修熱線、實(shí)時(shí)推送停水搶修等服務(wù)公告。環(huán)保水務(wù)集團(tuán)秉持著“高效、創(chuàng)新、便民”的工作理念，扎實(shí)推進(jìn)“一次辦好”“周末不打烊”等措施，主動(dòng)做好供水服務(wù)，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。

為讓群眾能夠便捷快速用上水，環(huán)保水務(wù)集團(tuán)各直屬水務(wù)企業(yè)不斷優(yōu)化流程，推動(dòng)報(bào)裝流程由以往的4個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化到2個(gè)環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料減至1份，從一般用戶用水安裝時(shí)間9天縮短到現(xiàn)在的2.5天，打造了高效的“環(huán)水速度”，加快了“水暢達(dá)”的及時(shí)率。

東興環(huán)保水務(wù)公司江平自來(lái)水廠

不僅如此，環(huán)保水務(wù)集團(tuán)還聚焦解決群眾急難愁盼問(wèn)題，對(duì)供水服務(wù)用戶水表老舊破損、安裝不規(guī)范等問(wèn)題，組織開展水表免費(fèi)更換改造工作。目前環(huán)保水務(wù)集團(tuán)已為防城港市、東興市、南寧青秀區(qū)、欽州港區(qū)等區(qū)域的用水戶免費(fèi)更換水表合計(jì)3萬(wàn)多個(gè)，切實(shí)把實(shí)事做好，以保障群眾用上潔凈安全放心水、舒心水。

民生事，無(wú)小事。環(huán)保水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)履行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面提高供排水安全保障能力，不斷增強(qiáng)群眾用水獲得感、幸福感、安全感，切實(shí)做好水務(wù)民生實(shí)事，答好綠色生態(tài)“民生卷”。（通訊員：黃丹丹/文）